Los telecentros dependen de “Papa Noel”

El público abarrotó esta mañana el salón principal de la Casa de Cultura de Arriondas, más de 150 personas acudieron a apoyar a los técnicos de los Telecentros.

Ademas de ofrecer su apoyo a un proyecto que lleva nueve años funcionando perfectamente, con resultados increibles y con mas de 200.000 usuarios.

El gobierno del Principado no da señales de “vida” en este asunto, salvo lo que se cuela a la prensa, donde juran y perjuran que los Telecentros no se cerraran.

Los Telecentros de Asturias dependen de los ayuntamientos y se sustentan gracias a la subvención anual del Principado, sin esta subvención se ven abocados al cierre y a día de hoy ningún ayuntamiento asturiano ha recibido ninguna confirmación de la continuidad de este servicio.

Muchos asistentes a esta rueda de prensa ofrecida hoy, manifestaron su malestar por esta situación y por lo que supondría la desaparición de estos centros y de sus técnicos, que han forjado una amistad y complicidad con los usuarios poco habitual, siendo el punto donde acuden con cualquier duda tecnológica, incluso para apuntarse al INEM telemáticamente.

Si a 31 de diciembre no se sabe nada de la subvención que mantiene a flote estos Telecentros, el 2 de Enero cerrarán sus puertas, y tendrán 2 meses para poder volver a abrir (si aparece la subvención) pasado este plazo el cierre deberá ser definitivo.

Sólo poner en entredicho la continuidad de los Telecentros me parece una gran falta de respeto a muchos asuarios, una agresión a un servicio público que hace una labor social increible. Arriondas.com vio nacer los telecentros, compartió con ellos muchas vivencias, muchas dificultades y muchos logros, pero una vez más el poder es el que manda.

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Texto leido por los técnicos en la rueda de prensa del Viernes 23 de Diciembre 2011, en la Casa de Cultura de Arriondas

En primer lugar agradecemos el apoyo recibido por nuestros usuarios y desde nuestros ayuntamientos, especialmente hoy al de Parres por facilitarnos esta sala para realizar esta rueda de prensa, y queremos aclarar que estamos aquí en representación propia y de algún compañero o compañera que no ha podido venir, no nos mueven afinidades políticas ni sindicales y actuamos motu proprio con el único interés de defender la continuidad de un servicio que entendemos útil y necesario; y por supuesto, a defender nuestros puestos de trabajo.
Los CDTLs somos centros a los que los usuarios acuden a realizar sus trámites personales o profesionales siempre que sepan realizarlos, si no, los técnicos les prestamos la ayuda necesaria y en muchos casos se los realizamos nosotros mismos.
Nuestra labor es ayudar, enseñar y orientar a quien lo necesite, sea persona física o jurídica, represente a asociaciones, sociedades, agrupaciones políticas o religiosas sin favorecer o discriminar a nadie. Nos ocupamos del mantenimiento informático en nuestro centro, Ayuntamiento, Biblioteca, Casa de Cultura,  piscina o cualquier local municipal a donde nos manden, gestionamos en muchos casos la página web local y servimos de soporte para los problemas que puedan surgir con las aplicaciones de gestión municipal como Gestor de Expedientes, Padrón, Registro, aplicaciones de oficina técnica, certificados digitales, etc. Así mismo llevamos a cabo labores de gestión con proveedores para adquisición de materiales, servicios de comunicación y datos.
En muchos ayuntamientos además estos técnicos gestionan otros equipamientos municipales como gimnasios, bibliotecas y centros municipales, e incluso realizan sustituciones al personal administrativo del Ayuntamiento o del Centro de Salud.
En el CDTL impartimos talleres a grupos heterogéneos o procedentes de entidades como asociaciones o, por ejemplo, la comunidad terapéutica en el caso de Parres. Se trata de pequeños cursos gratuitos para enseñar a las personas usuarias a manejar el ordenador, internet, el correo electrónico, aplicaciones ofimáticas, buscar sus viajes por Internet, comprar, etc. Dichos cursos son siempre adaptados en función de los colectivos en contenidos y horarios.
Para realizar todas estas funciones el personal además de partir con mucha formación, ha ido realizando en los últimos años multitud de cursos y talleres específicos, en relación con la administración electrónica, certificados electrónicos, firma digital, programas de gestión municipal, gestor de expedientes, gestores web, accesibilidad web, pdfs accesibles, servidores de dominio, etc. Además de un curso específico de gestor de Telecentros.
Cada CDTL depende directamente de su ayuntamiento o mancomunidad y económicamente de una subvención que el Principado asigna para su funcionamiento, con la cual se cubre el sueldo y seguridad social de los empleados (generalmente uno por CDTL, en muchos de los casos este personal pasa a realizar el trabajo de 3 o 4 personas.), el mantenimiento del local y los consumibles.
Al finalizar el año el Principado envía un documento a los Ayuntamientos o mancomunidades en el que se comunica la continuidad del convenio suscrito para la subvención de los CDTLs en el siguiente año. En ese momento se prorroga o firma un nuevo contrato por un año de duración al técnico correspondiente.
Si a 30 de Diciembre no se han recibido en los Ayuntamientos o Mancomunidades los documentos pertinentes, el contrato del personal y el servicio en sí quedan en suspenso y sufrirían los CDTLs, en el mejor de los casos, un parón de más de dos meses, si al final hubiera firma de los convenios en enero, y el cierre definitivo si no.
Solicitamos por tanto que la Consejería se implique en nuestro proyecto y envíe los comunicados  por escrito a los Ayuntamientos antes de fin de año para que podamos seguir dando servicio a los ciudadanos, a los Ayuntamientos y al propio Principado ( recordamos que se pueden realizar más de 1000 trámites on-line a día de hoy solo en la página www.asturias.es)
Agradecemos profundamente la asistencia y el interés de los medios de comunicación, así como del púbico presente y de todos los compañeros trabajadores de los CDTLs que creen en este proyecto y tienen vocación de servicio público.
RECONOCIMIENTOS DE LA LABOR DE LOS TELECENTROS.
La web de la Red de Telecentros gana en 2001 la tercera edición del Premio a la Mejor Página Web Asturiana organizado por EL COMERCIO DIGITAL y patrocinada por Banco Herrero.
En 2006 La Red de Telecentros de Asturias gana el Premio Nacional de Redes de Telecentros.
Este premio distinguió el carácter vivo y dinámico de la red asturiana, que apuesta por la producción de contenidos propios y es el principal canal de difusión y acercamiento de los servicios de Administración electrónica asturiana.El galardón reconoció a la red asturiana como un referente nacional, dada la labor de alfabetización digital y el trabajo con colectivos específicos que desarrolla con resultados importantes, aún más relevantes en las áreas rurales más aisladas.
En el evento de la Agencia Digital Europea realizada en diciembre de 2011 se reconoce la labor de los telecentros en la generación de innovación a lo largo del territorio.
GRACIAS
Cristina – Cabrales
Conchi – Amieva
Conchi – Somiedo
María Jose – Las Regueras
Aurelio – Carreño
Noelia – cangas de Onís
Berni – Gozón
Elena – Pravia
Rodolfo – Piloña
Ana – Taramundi
Jose – Parres

Carmen – Onís

Una respuesta de

  1. avatar
    pedroj 29/12/2011 at 9:55 #

    Parece que el Gobierno del Principado mantendrá, con una reducción en la subvención, los telecentros en poblaciones de menos de 20.000 habitantes.

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